Sipariş süreci

Adresinizden teslim alabilir miyiz?

Firmamız İstanbul Başakşehir ilçesine bağlı İkitelli Organize Sanayi Bölgesindedir. Siparişinizi online ya da telefon ile oluşturduktan sonra adresten teslim alacağınızı belirtmeniz halinde teslimata hazırlanıp, depoda ayrı bir alanda bekletilecektir. Ödemesi tamamlanmayan siparişinizi 2 gün, ödemesi tamamlanan siparişinizi en geç 30 gün içinde teslim almanız gerekmektedir.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Evet. Sitemizde yer alan tüm fiyatlara %18 KDV oranı dahil edilmiştir.

Üye olmadan olmadan sipariş verebilir miyim?

Web sitemizden sipariş verebilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduğunuz takdirde, siparişinizin takibi, faturalandırma süreci ve sipariş sonrası destek alabilmeniz için gerekli bir adımdır. Ayrıca, düzenli olarak sunulan kampanyalarımızdan ve indirimlerimizden faydalanmak için de üyeliğinizin oluşturulması gerekmektedir.

KVKK kapsamında aklınıza takılan herhangi bir soru veya endişeniz olması halinde, aşağıdaki bağlantıyı ziyaret ederek gizlilik ve güvenlik konularında detaylı bilgi edinebilirsiniz.

Gizlilik ve Güvenlik

Numune gönderebilir misiniz?

Seçili ürünlerde talep edeceğiniz numunelerinizi anlaşmalı olduğunuz kargo firmasıyla alıcı ödemeli ya da numune gönderilerinde geçerli anlaşmalı olduğumuz MNG kargo ile 49 TL alıcı ödemeli olarak numune gönderimi yapmaktayız. Numune talebinde bulunma için aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edin.

Numune Talebi

Siparişimde adres ya da alıcı değiştirebilir miyim?

Siparişinizi oluşturduktan sonra henüz kargoya verilmediği takdirde [email protected] 'a mail gönderebilir ya da 0850 305 82 50 'den bize ulaşarak siparişinizde değişiklik yapabilirsiniz.

Para Puanlarımı nasıl kullanırım?

Daha önce yaptığınız alışverişlerde kazandığınız Para Puanlarınızı görmek için buraya tıklayıp, güncel puanlarınızı görebilirsiniz.

Para Puanlarım

Para Puanlarınızı gördükten sonra, alışverişe devam edebilirsiniz. Satın alacağınız ürünleri seçtikten sonra Sepetim sayfasına gidin. Daha önceki alışverişlerinize ait Para Puanınızı sayfanın en altındaki mavi alanda görebilirsiniz.

Sepetim

İndirim Uygula 'ya tıkladıktan sonra kısmi ya da tüm puanınızı kullanabileceğiniz bir ekran gelir.

Puan Tercihi

Siparişinizde ne kadar tutarlık bir puan kullanacağınızı belirledikten sonra ilgili alana yazıp, Tamam 'a tıklayın.

Para Puan Kullanıldı

Siparişinizde kullanmak istediğiniz Puan sepetinize eklenmiş olup, indirimli olarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Üstelik aynı siparişte yeniden Puan kazanıp, bir sonraki siparişte yine indirimli alışveriş yapabilirsiniz.

En çok sorulan sorular

Nasıl üye olabilirim?

Aşağıdaki bağlantıya tıklayarak, hızlıca üyeliğinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem sadece birkaç adımda tamamlanabilir.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Ödemelerinizi havale/EFT veya online sipariş sırasında kredi kartıyla yapabilirsiniz. Adresimizden yapacağınız alışverişlerde temassız ödeme seçeneğiyle hızlıca ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartıyla yapılan e-tahsilat ödemelerinde İyzico ödeme aracısı firmasının dönemsel kampanyalarından faydalanarak, peşin fiyatına vade farksız taksit imkanlarına sahip olabilirsiniz.

Kapıda ödeme hizmeti mevcut mu?

Maalesef şu an için kapıda ödeme hizmetimiz mevcut değildir. Yakında sadece İstanbul'da geçerli kapıda ödeme hizmetini devreye almayı planlıyoruz, sitemize üye olup gelişmeleri takip edebilirsiniz.

Numune gönderebilir misiniz?

Seçili ürünlerde talep edeceğiniz numunelerinizi anlaşmalı olduğunuz kargo firmasıyla alıcı ödemeli ya da numune gönderilerinde geçerli anlaşmalı olduğumuz MNG kargo ile 49 TL alıcı ödemeli olarak numune gönderimi yapmaktayız.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Evet. Sitemizde yer alan tüm fiyatlara %18 KDV oranı dahil edilmiştir.

Siparişimle fatura gelmedi nereden ulaşabilirim?

Sipariş esnasında tercih edeceğiniz bireysel / kurumsal fatura talebinize istinaden tarafınıza e-fatura ya da e-arşiv fatura düzenlenecektir. Üyelik sırasında kayıtlı e-posta adresinize paketiniz kargoya teslim edildiğinde gönderilmektedir. Ayrıca paketinizin dışında yer falan fatura cebi içinde faturanız bulunmaktadır. Eğer faturanızı bulmakta zorlanıyorsanız sipariş numaranız ile birlikte [email protected] 'a mail atarak faturanızın nüshasını talep edebilirsiniz.

Faturasız satışta indirim yapar mısınız?

Fiyatlarımıza %18 KDV oranı dahildir. Faturasız satışımız bulunmamaktadır.

Adresinizden teslim alabilir miyiz?

Firmamız İstanbul Başakşehir ilçesine bağlı İkitelli Organize Sanayi Bölgesindedir. Siparişinizi online ya da telefon ile oluşturduktan sonra adresten teslim alacağınızı belirtmeniz halinde teslimata hazırlanıp, depoda ayrı bir alanda bekletilecektir. Ödemesi tamamlanmayan siparişinizi 2 gün, ödemesi tamamlanan siparişinizi en geç 30 gün içinde teslim almanız gerekmektedir.