Kargo ve Teslimat

Ortalama teslimat süresi nedir?

Siparişlerinizi 13:00'e kadar verdiğiniz takdirde, stok durumu, hava koşulları, resmi ve bayram tatilleri ile depo çalışma koşullarına bağlı olarak, aynı gün kargoya teslim ediyoruz. Kargoya teslim edilen paketiniz ise, ortalama 1-3 iş günü içinde tarafınıza teslim edilecektir.

İlgi ve alakanız için teşekkür eder, firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Gönderim işlemlerimizde 25 kg altındaki paketleriniz HepsiJET kargo firması ile, 25 kg üzerindeki paketleriniz ise MNG kargo firması ile gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra kayıtlı cep telefonunuza gönderi takip kodu gönderilecektir.

Gönderi takip kodunuz ile gönderinizin durumunu sorgulamak için aşağıdaki bağlantıları ziyaret edebilirsiniz:

HepsiJET için tıklayın

MNG Kargo için tıklayın

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Gönderim işlemlerimizde 25 kg altındaki paketleriniz HepsiJET kargo firması ile, 25 kg üzerindeki paketleriniz ise MNG kargo firması ile gönderilmektedir. Toptan siparişleriniz nakliye aracı ya da kendi araçlarımızla gönderilmektedir.

Resmi tatiller ve hafta sonu kargo teslimatı yapılıyor mu?

Depomuz, iş günleri olan Pazartesi - Cuma günleri arasında hizmet vermektedir. Cuma günü saat 14:00'ten sonra verilen siparişleriniz, ilk iş günü olan Pazartesi günü kargoya teslim edilmektedir. Ancak, bayram ve resmi tatil günlerinde bu durum değişiklik gösterebilmektedir. Kargo gönderimleri ile ilgili güncel değişiklikler, kayıtlı e-posta adresinize bildirilecektir. En son güncellemeler ve ürünlerimiz hakkında daha detaylı bilgi edinmek için lütfen üye olunuz.

En çok sorulan sorular

Nasıl üye olabilirim?

Aşağıdaki bağlantıya tıklayarak, hızlıca üyeliğinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem sadece birkaç adımda tamamlanabilir.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Ödemelerinizi havale/EFT veya online sipariş sırasında kredi kartıyla yapabilirsiniz. Adresimizden yapacağınız alışverişlerde temassız ödeme seçeneğiyle hızlıca ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartıyla yapılan e-tahsilat ödemelerinde İyzico ödeme aracısı firmasının dönemsel kampanyalarından faydalanarak, peşin fiyatına vade farksız taksit imkanlarına sahip olabilirsiniz.

Kapıda ödeme hizmeti mevcut mu?

Maalesef şu an için kapıda ödeme hizmetimiz mevcut değildir. Yakında sadece İstanbul'da geçerli kapıda ödeme hizmetini devreye almayı planlıyoruz, sitemize üye olup gelişmeleri takip edebilirsiniz.

Numune gönderebilir misiniz?

Seçili ürünlerde talep edeceğiniz numunelerinizi anlaşmalı olduğunuz kargo firmasıyla alıcı ödemeli ya da numune gönderilerinde geçerli anlaşmalı olduğumuz MNG kargo ile 49 TL alıcı ödemeli olarak numune gönderimi yapmaktayız.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Evet. Sitemizde yer alan tüm fiyatlara %18 KDV oranı dahil edilmiştir.

Siparişimle fatura gelmedi nereden ulaşabilirim?

Sipariş esnasında tercih edeceğiniz bireysel / kurumsal fatura talebinize istinaden tarafınıza e-fatura ya da e-arşiv fatura düzenlenecektir. Üyelik sırasında kayıtlı e-posta adresinize paketiniz kargoya teslim edildiğinde gönderilmektedir. Ayrıca paketinizin dışında yer falan fatura cebi içinde faturanız bulunmaktadır. Eğer faturanızı bulmakta zorlanıyorsanız sipariş numaranız ile birlikte [email protected] 'a mail atarak faturanızın nüshasını talep edebilirsiniz.

Faturasız satışta indirim yapar mısınız?

Fiyatlarımıza %18 KDV oranı dahildir. Faturasız satışımız bulunmamaktadır.

Adresinizden teslim alabilir miyiz?

Firmamız İstanbul Başakşehir ilçesine bağlı İkitelli Organize Sanayi Bölgesindedir. Siparişinizi online ya da telefon ile oluşturduktan sonra adresten teslim alacağınızı belirtmeniz halinde teslimata hazırlanıp, depoda ayrı bir alanda bekletilecektir. Ödemesi tamamlanmayan siparişinizi 2 gün, ödemesi tamamlanan siparişinizi en geç 30 gün içinde teslim almanız gerekmektedir.